Zamówienie i płatność za cięcie laserowe
Za zamówienie płacisz z góry, online. Cena, którą widzisz w koszyku, jest ceną na fakturze. Fakturę VAT wyślemy Ci mailem razem z numerem przesyłki.
Jak złożyć zamówienie?
- Dodaj projekt do koszyka i wybierz liczbę sztuk. Im większa seria, tym niższa cena za sztukę.
- Podaj dane do wysyłki i do faktury. Jeśli faktura ma być na firmę, wpisz NIP. Do złożenia zamówienia nie potrzebujesz konta.
- Wybierz sposób dostawy. Jej koszt zobaczysz jeszcze przed płatnością.
- Zapłać online. Płatności obsługuje Axepta, bramka płatnicza BNP Paribas. Płacisz na stronie operatora, więc dane Twojej karty nie trafiają do naszej aplikacji.
Ile mam czasu na zapłatę?
Zamówienie czeka na płatność 24 godziny. Na 4 godziny przed końcem tego czasu wyślemy Ci przypomnienie. Jeśli płatność nie dotrze w terminie, anulujemy zamówienie. Twój projekt zostanie w Szkicowniku, ale nowe zamówienie dostanie aktualną cenę.
Nieopłacone zamówienie możesz też anulować samodzielnie na ekranie zamówienia.
Statusy zamówienia
| Status | Co się dzieje | Co dalej |
|---|---|---|
| Złożone, nieopłacone | Mamy zamówienie, czeka na płatność 24 godziny. | Jak zapłacisz, kładziemy blachę na stół. |
| Opłacone | Płatność jest. Sprawdzamy projekt i szykujemy zlecenie dla hali. | Damy znać mailem, gdy zaczniemy ciąć. |
| W produkcji | Części są na laserze. | Datę wysyłki podajemy, gdy hala ją potwierdzi. |
| Wysłane | Paczka wyszła z hali. Numer przesyłki jest w mailu. | Sprawdź wymiary po odbiorze. |
| Anulowane | Minął termin płatności albo zamówienie anulowane na Twoją prośbę. | Zamów ponownie z aktualną ceną. |
Status widzisz pod linkiem z maila. Z kontem masz też listę zamówień i wiadomości do nas przy każdym z nich.
Kiedy wyślecie moje części?
Datę wysyłki podajemy dopiero wtedy, gdy potwierdzi ją hala. Nie chcemy obiecywać terminu, którego nie jesteśmy pewni. Zwykle trwa to kilka dni od zaksięgowania płatności.
Jak wygląda faktura za zamówienie?
Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT, na firmę albo na osobę prywatną. Wystawia ją ShapePart sp. z o.o. Numer faktury i plik PDF wyślemy Ci w mailu o wysyłce. Jeśli faktura nie będzie gotowa przed nadaniem paczki, PDF pojawi się na Twoim koncie, gdy tylko ją wystawimy.
Wszystkie ceny podajemy w złotych brutto, z polskim VAT. Nie oferujemy płatności odroczonych. Przedpłata obowiązuje wszystkich klientów, także firmy.
Czy mogę zmienić zamówienie po zapłacie?
Po zaksięgowaniu płatności projekt trafia na halę. Jeśli chcesz coś zmienić, napisz do nas na ekranie zamówienia albo na hello@shapepart.com, zanim zaczniemy ciąć. Gdy cięcie się rozpocznie, nie możemy już wprowadzić zmian ani przyjąć zwrotu, bo części są cięte pod Twój projekt.